My complaint:

Op 26-09-08 kocht ik een koelkast bij modern.nl Het betreft een SAMSUNG Amerikaanse koelkast RSA1 DTPE PLAT ZILVER
Helaas functioneert de koelkast niet zoals ik mag verwachten en vertoont de volgende gebreken:
* Koelkast koelt en vriest niet na behoren.
* Maak constant hard ratelend geluid dat ik door het hele huis kan horen, dit geluid is constant door het hele huis te horen en maak het niet normaal leefbaar situatie.

De koelkast moet alle eigenschappen bezitten die nodig zijn voor normaal gebruik. Dit is nu niet het geval. Ik ben van mening dat deze problemen niet hadden mogen ontstaan, gelet op de leeftijd ( ruim 3,5 jaar) en de aanschafprijs ( €979,- ) van de koelkast.
Mijns inziens is er sprake van een ondeugdelijk product en ik verzoek u vriendelijk de defecte onderdelen te repareren of te vervangen.

Desired solution:

Reparatie of vervanging.