Complaint: slechts 2 rijlessen geleverd ipv 10 en een rijexamen

user-106674 on 04 June 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In Juli 2011 hebben wij ivm het behalen van het schoolexamen een pakket gekocht van 10 lessen + praktijkexamen. De eerste 2 lessen konden pas in april 2012!!! geleverd worden. Voor de overige lessen (noodzakelijk buiten de gekochte bundel)eiste de rijschoolhouder ineens dat deze als pakket afgenomen zouden worden. Dit terwijl op zijn site staat dat lessen per stuk gepind kunnen worden in de auto. Toen wij niet bereid waren tot het ineens betalen van de overige volgens hem noodzakelijke 25 lessen is hij niet meer komen opdagen en is hij ook telefonisch niet meer bereikbaar.

Hierover hebben we reeds geruime tijd vragen gesteld op [email protected]

Desired solution:

restitutie van het door ons betaalde bedrag minus de twee lessen. Het vertrouwen in de rijschool (Drive-vision Arnhem) is volledig weg

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Marco,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of