My complaint:

Begin maart een iPhone case gekocht via Groupon en betaald via Pay Pal. Na enige weken een email van Groupon dat het artikel, ondanks al hun controles…….niet echt bleek en daarom niet geleverd zal worden………Klinkt stoer, maar nu nog geld terug. Telefonisch contact is onmogelijk, ze zijn er alleen als ik zelf werk. Op Emails wordt niet gereageerd. Hoe bereik ik deze grootschalige oplichters?

Desired solution:

Geld terug of gekochte artikel leveren, maar in ieder geval een reactie, dit voelt echt zo vervelend!