My complaint:

In november heb ik een DS lite gekocht via DS gadgets. Mijn kinderen kregen deze DS met Sinterklaas. Eigenlijk vanaf het begin hadden we problemen met het touch screen, in januari kon de DS niet meer opgeladen worden. Ik heb gemaild en kon de DS terug sturen. Het duurde heel lang voordat ik ‘m terug kreeg, maar gelukkig kreeg ik ‘m terug. Helaas had ik er nog steeds niets aan want de DS kon nog steeds niet opgeladen worden. Ik heb een aantal mailtjes gestuurd, maar kreeg geen mail meer terug. Toen heb ik de DS opgestuurd naar NINTENDO BENELUX zij zouden als ik een bon had de DS kunnen repareren. Toen ik de DS weer terug kreeg was deze nog steeds niet gerepareerd, ik kreeg als mededeling dat heteen imitatie Ds is. Ik heb R gemaild, de eigenaar, maar hij zegt dat hij geen eigenaar meer is en alles is overgedragen. Hij geeft aan dat het wel een orginele DS is, maar dat hij geimporteerd is uit China of Amerika.

Mijn klacht is dat ik ruim 100 euro heb betaald voor een DS die het net een maandje heeft gedaan.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als:
Ik in een zeer korte tijd een goed werkende DS heb, al zou het een leentoestel zijn terwijl de oude echt gerepareerd word.

Ik zou tevreden zijn als:
Ik een andere Ds zou krijgen, op korte termijn

Ik zou tevreden zijn als:
Ik het volledige geldbedrag van de DS krijg teruggestort