My complaint:
Ik probeer mij al een geruime tijd uit te schrijven, maar het wil gewoon niet lukken. Ik blijf berichten van lexa ontvangen, maar ik wil er gewoon vanaf.
Desired solution:
uitschrijven per direkt
Ik probeer mij al een geruime tijd uit te schrijven, maar het wil gewoon niet lukken. Ik blijf berichten van lexa ontvangen, maar ik wil er gewoon vanaf.
uitschrijven per direkt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste desiree251166,
ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw profiel op de Lexa website verwijderd wilt zien.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat u inmiddels zelf per 05-06-2012 uw profiel definitief van de website verwijderd heeft. U kunt nu niet meer inloggen op uw profiel. Houd u er rekening mee dat het ongeveer 24 uur kan duren voordat al uw gegevens van de website verwijderd zijn.
Graag wil ik u bedanken voor het gebruiken van de Lexa website.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Voor verdere vragen en of opmerkingen kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine
Lexa Team