My complaint:

Kpn deed me een leuk aanbod voor interaktieve tv. Na 2 maanden weer een hogere factuur gebeld. Wilde geen pluspakket. Die avond was ik veel zenders kwijt. Oke, maar ook had ik ineens alleen nog maar progamma gemist opties voor ned 1,2 en 3. Wij kijken meest rtl en sbs. Nu zit dat blijkbaar in pluspakket. Maar zo was het niet afgesproken tijdens het telefonisch aanbod. Ik voel me bedrogen. Was ik maar nooit overgestapt op kpn. Ga nu rond de €80,00 per maand betalen ipv rond de €50,00.

Desired solution:

Ongedaan maken van contract bij kpn wegens het lekker maken voor een abonnement bij hen onder valse informatie.