My complaint:

Ik kan absoluut geen telefonisch contact krijgen met Tricijn. Ik heb per mail al meerdere malen een klacht ingediend over het onterecht aanslaan van een bewoner die helemaal niet in mijn huis woont. Ik heb 1x een algemene en onleesbare mail teruggekregen die niet inging op mijn klacht.

Desired solution:

Ik wil graag dat Tricijn mij zo spoedig mogelijk belt om uit te zoeken waar de fout zit, deze fout definitief verhelpt en mijn geld terugbetaalt.