My complaint:

Afgelopen zondag zijn wij naar een concert geweest in Amsterdam. Wij waren op de terugreis naar Limburg en hadden honger. Bij de eerste McDonalds aan de snelweg gestopt. Het was circa 23:30 uur. Mij de Mcdrive een snackpakket v.d. EK besteld(bitterballen en kipnuggets) Wij stonden al 20 minuten met de auto te wachten en het was nog niet klaar! Kwamen ons 2 keer vertellen dat ze er mee bezig waren maar dat het fout was gegaan.? Na 25 minuten ons geld terug gevraagd.

Desired solution:

Beter en sneller werken en de mensen niet zo lang laten wachten. Wij waren hierdoor 25 minuten kwijt en hadden nog honger.