My complaint:

Hedenavond 04.06.2012. nog net voor 20 uur kocht ik in het EMTE filiaal te Echt 18 liter Nutricia Chocomel mede omdat er een duidelijke tekst bij stond die vermelde dat bij elk literpak een gratis glas mocht meegenomen worden en daarom toog ik dus met 18 ” gratis ” glazen naar de kassa waar ik de zeer vriendelijke jonge dame aan de kassa vroeg of dat echt waar was wat ik gelezen had waarop een al oudere medewerkster vanachter de staankassa zelf ging kijken en vond dat ik dat verkeerd opvatte en ik me met de helft van de glazen moest tevreden stellen waarop ik de stoute schoenen aantrok en de tekststandaard ging halen waarop een blinde analfabeet zelfs uit kon halen dat ik eigenlijk echt voor debiel genomen werd en ik het er maar mee moest doen. De zeer vriendelijke jonge kassiere keek mij ook aan wat dat onwijze antwoord moest voorstellen en tegelijkertijd verontschuldigde ze zich over de dwazigheid waarop ik betaalde en de winkel verliet met de vaste overtuiging dat ik alsnog dan wel achteraf mijn gelijk waarschijnlijk nog zou kunnen krijgen van het management van EMTE.

Desired solution:

Zowieso 9 glazen , een bos mooie bloemen en zeker niet uit het filiaal maar van bloemenshop " Het Station " en het persoonlijke excuus van de " slimme " medewerkster van de staankassa.