My complaint:

Na gedreigd te hebben naar de politie te gaan, kreeg ik plotseling bericht van muurbeugel.com. De heer Dimitri Harger uit Weert vertelde dat er problemen waren met zijn server (?) en dat hij in week 23 kon leveren óf ik kon mijn geld terugkrijgen. Ik opteerde voor het laatste en wacht, ondanks e-mails naar Harger, nu nog op mijn geld.

Desired solution:

Mijn geld terug!