My complaint:

Op 16.04.2012 een laserapparaat van de firma Dimass via Groupon besteld en betaald tot op heden nog steeds niets ontvangen. Na verschillende telefoons en mails krijg ik steeds hetzelfde te horen we zijn er mee bezig we houden je op de hoogte gelieve nog wat geduld te hebben. Meestal als je telefonisch contact opneemt zijn ook al de medewerkers bezet en vragen ze steeds weer om geduld te hebben. Wel mijn geduld is op, ik wil mijn geld terug.

Desired solution:

geld terug