My complaint:

Toestel wordt gloeiend heet en heeft storingen na update van samsung naar ICS android 4.
Terwijl internet helemaal vol staat van deze klacht en de consumentenbond zelfs een speciaal onderwerp er voor heeft aangemaakt, geeft samsung via de helpdesk aan nog nooooooit van dit probleem gehoord te hebben. Ik kan mijn zakelijke toestel natuurlijk opsturen en voor 2 tot 4 weken kwijt zijn, maar men geeft bij samsung ook al aan dat aan mijn inmiddels versleten batterij niets te doen is daar er maar een half jaar garantie op zit. De standaardoplossingen van het samsung reparatiecentrum (een reset uitvoeren) helpen natuurlijk ook niet. Al wordt je daar wel heengestuurd door het servicecentrum. Ik heb inmiddels zelf mijn toestel weer werkend gekregen via het voor samsung illegale cm9, maar door een maand met een kokend toestel gezeten te hebben eis ik een volledig nieuw toestel daar het wachten is op het overlijden van het toestel. Al met al belachelijke gang van zaken bij Samsung, daar alle problemen superduidelijk door het bedrijf zelf zijn gekomen. Erg triest ook dat zo’n groot bedrijf zich met glasharde leugens probeert te redden.

Desired solution:

Een volledig nieuw toestel met een nieuwe batterij.