My complaint:

Ik heb op 12 januari 4 concert kaarten besteld. 2 voor Guus Meeuwis op 12 maart en 2 voor Guus Meeuwis op 8 juni. Toen ik 7 dagen van te voren per mail (kan niet anders!!!) contact opnam met ticketloket gaven zij aan dat er een fout was gemaakt en dat helaas het concert van 12 maart niet was verwerkt in het systeem. 2 dagen later had ik het geld terug. Helaas nu wederom geen kaarten voor 8 juni! Ik heb gekozen voor aangetekend leveren, maar ik krijg een mail terug dat volgens hun gegevens ze mij een mail hebben gestuurd vorige week en dat mijn bestelling is verwerkt.

Maar…. waar zijn dan mijn kaarten? Ik krijg nu geen reactie meer op mijn vele mailtjes. Noooooit meer kaarten kopen daar!!!!

Desired solution:

Dat ik nu nog mijn concert kaarten krijg en gewoon kan gaan 8 juni!!!!!