My complaint:

Sinds november ben ik de gelukkige eigenaar van een Robo-Vac Pro. Ik ben uitermate tevreden over het toestel, maar ik ben helaas een klein onderdeel kwijt geraakt. Op de website van Tefneth staat precies vermeld wat vervanging van een onderdeel kost. Prima service. Alleen wat ik ook probeer om onderdelen bij te bestellen, er wordt gewoonweg niet gereageerd. Telefoon wordt niet aangenomen, mail wordt niet beantwoord. Terwijl ik toch aangeef dat ik een bestelling wens te plaatsen.

Desired solution:

Contact met het bedrijf http://www.tefneth-import.com, zodat ik eindelijk de gewenste onderdelen kan bemachtigen of een adres waar ik ze wel kan bestellen.