My complaint:

Ik heb minimaal 3 maanden geleden een abonnement bij hun afgesloten via internet omdat ze een mooie aanbieding hadden.
Maar ik hoorde maar niets, na een maand maar eens gemailt. maar ook daar kreeg ik geen gehoor op, toen kwam 8 mei een mail dat ik de bestelling status van het abonnement kon volgen op www.youfone.nl/myyoufone maar daar opgeklikt krijg ik niets in beeld en kan me niet inloggen omdat ik nog niets ontvangen heb.
Nu gister weer gemaild dat ik er vanaf zie. wacht nu al MINIMAAL 3 maanden, en heb nog niets gehoord of gezien van hun!!

Desired solution:

Of heeeeel snel een abonnement ontvangen (binnen 7 dagen en met korting) en anders er vanaf zien. zo doe je geen zaken!