My complaint:

Mijn ouders zitten nu al voor de zoveelste keer zonder internet en telefoon! Aangezien zij ook geen mobiel internet hebben kunnen ze geen kant op. Verschrikkelijk is het om in deze tijd niet bereikbaar te zijn. Zo merk je ook hoe afhankelijk je bent van het internet, geen e-mail, helemaal niets. Ziggo gaat pas na ruim 10 dagen kijken wat het probleem is! Dit is echt onacceptabel! Als ze dan pas gaan kijken kan het zo nog eens een hele tijd duren voordat ze het kunnen verhelpen. Mijn ouders hebben altijd problemen met internet en telefonie, nu moet het maar eens goed opgelost worden.

Desired solution:

Vandaag nog een reactie van Ziggo en het probleem met zorg en aandacht zsm oplossen.