My complaint:

door een verbroken relatie gaat een gezamenlijke vakantie niet door. Graag willen wij het ticket op een andere naam zetten zodat het niet onbenut blijft. Ticket kostte 1300 euro. Dit blijkt wel een wijzigbaar ticket te zijn qua datum en bestemming, echter de naam is niet te wijzigen. Als reden wordt hiervoor opgegeven dat de passagierslijst dan niet meer klopt. Vlucht staat gepland op 15 juli 2012. Andere wijzigingen hebben mi ook invloed op de passagierslijst.

Desired solution:

Wijzigen van de naam op het ticket. Uiteraard zijn wij bereidt hiervoor een (redelijke) vergoeding te betalen.