Klacht ! cadeaukaart kan niet geactiveerd worden KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb een cadeaukaart gekregen voor een “uitje voor twee”.
Toen ik wilde kijken wat ik ermee kon doen bleek de kaart niet geactiveerd te zijn. Waarom doen ze dat niet meteen in de winkel? Ik heb er geen activeringscode bij gekregen en degene die de kaart kocht ook niet.
Bij giftfor2 willen ze me niet helpen omdat er geen aankoopbewijs is.
Wat een onbetrouwbaar bedrijf. Spullen verkopen die niet te gebruiken zijn.
Waardeloos.
Nooit meer iets bij kopen.

Desired solution:

Geld terug!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by GiftFor2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by GiftFor2

Message from GiftFor2

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht, welke wij zojuist via het forum van ‘Klacht.nl’ in goede orde hebben ontvangen. Hierbij laten wij u weten dat uw klacht intern in behandeling is en u van onze organisatie op het opgegeven e-mailadres spoedig een reactie ontvangt. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Namens de afdeling Service Postbus 480, 2000 AL Haarlem Stationsplein 86a, 2011 LM Haarlem

GiftFor2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Omdat de melding van de reeds bestaande klachten bij onze organisatie pas vorige week was binnengekomen, konden wij niet eerder op deze klachten reageren. Wij streven er naar om op alle bestaande klachten zo spoedig mogelijk alsnog te reageren.

Deze klacht is opgelost door de klant van een uitleg te voorzien omtrent inactieve kaarten. Daarnaast hebben wij de gegevens van de klant gevraagd om alsnog de transactie te kunnen achterhalen. Wij zullen dit intern verder met deze dhr./mevr. Verberne afhandelen.

Complaint: cadeaukaart kan niet geactiveerd worden

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: