My complaint:

Te veel betaalt voor sms dienst.
Mij was niets bekent van deze aktie.
door de aanbieding van aanbieding van nieuw telefoon contrakt, de vraag gesteld aan K.P.N. helpdask.
tellefoon nummer 1200.waarom ik 90 euro betaal per maand.
vast bedrag per maand is 37 euro.+ deze kosten komt dat neer op een bedrag ven 90 euro.
Na menig keer KPN helpdesk gebeld te hebben kon binnen 11 seconden hun deze dienst uitschakelen.

Desired solution:

De teveelbetaalde bedrag van SMS dienst totaal 21 maanden maal € 37,00 terug gestord zien op mijn bankrekening.