My complaint:

Nieuw abonnement basis afgesloten,in no time geregeld.
Canaldigitaal op 31-06-2012 een ontvanger toegestuurt,in no time geregeld.Mijn smartcard in de ontvanger werkte niet.
Op 31-05-2012 een klacht gestuurd naar C.D op 5-6-2012 bericht ontvangen ze zouden binnen 10 dagen een smartcard toesturen.Niks aan de hand we ontvingen alle zenders nog,sterker nog RTL4 hadden we er in een keer ook nog bij.
Wat een goed bedrijf zou je nu denken niks is minder waar,op 6-5-2011 waren plotsklaps alle zenders geblokkeerd behalve BVN hebben we nog.Heb rechtstreeks naar vragen en antwoorden gemaild om 19.42,uw geloofd het niet om 19.50 kreeg ik al antwoord terug van CD,in 8 minuten, dit is nog eens service,niks is minder waar.Helaas is het niet mogelijk om via dit adres uw vraag te stellen.Uw vraag word niet in behandeling genomen.Inmiddels heb ik bij C.D bij vragen en antwoorden mijn klacht nogmaals gemeld, wanneer komt nu het antwoord? Ik wil ook het voetballen kijken.

Desired solution:

Dat ik alle zenders weer terug krijg.
Tevens nieuwe smart card zo snel mogelijk toesturen.
Dat ik op 9-6-2012 gewoon voetballen kan kijken.