13 years ago - Complaint is picked up by Skybites B.V.

13 years ago - Zoals wij u per email hebben toegestuurd hebben wij uw melding tevens via ons emailadres en via De Roompot ontvangen. Wij vinden het erg spijtig indien u problemen ondervond met ons netwerk. Daar het park slechts een wederverkoper is van het internet, hebben zij uw email doorgestuurd naar ons ter afhandeling. Onze supportafdeling had u graag tijdens uw verblijf geholpen met eventuele hinder. Helaas kon ik zo snel op uw naam geen melding terugvinden. Wij vinden het jammer indien onze supportafdeling niet de mogelijkheid heeft gekregen u te helpen. Daarnaast kunnen wij u informeren dat u alvorens de aanschaf van een voucher, de mogelijkheid heeft het netwerk te testen. Onze website, www.skybites.nl en de website van het park zijn gratis toegankelijk en bieden u de mogelijkheid te controleren of het netwerk functioneert en aan uw wensen voldoet. U bent te allen tijde vrij in uw keuze tot aanschaf van een voucher. Omdat wij een en ander toch erg vervelend vinden zouden wij graag de inloggegevens van uw voucher ontvangen alsmede het nummer van de accommodatie waar u verbleef, opdat wij dit mee kunnen nemen in onze evaluatie en daar waar nodig actie kunnen ondernemen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Bij vragen/opmerkingen kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice

13 years ago - Complaint is solved by Skybites B.V.

13 years ago - User added a review about the solution that Skybites B.V. posted