Complaint: ban gezinslid

user-107445 on 07 June 2012 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn vrouw heeft na aanleiding van de ban op 4-06-2012
op 7-06 wederom een ban gekregen. Niet zomaar een ban maar een pc ban van 1 jaar.
Dit allemaal omdat kantoor niet wilde luisteren.
Wij krijgen continu admin mail terwijl er geen admin in het gezin aanwezig is.Mailen heeft tot heden geen zin gehad omdat kantoor op geen enkele manier reageert.
Niet alleen treft de ban mijn vrouw maar alle leden van het gezin!

Desired solution:

Dat spelpunt de ban tot 1 persoon beperkt.
Dat spelpunt andere gezinsleden erkent als apart persoon,,en niet als 1 ex admin.
dat ze facebook en sp gescheiden houden.

juiste info neerzet bij een ban.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Message from Spelpunt Bingo

13 years ago - Geachte Speler, Het is heel vervelend dat je je benadeeld voelt door de sanctie van je partner, echter is het zo dat iedereen binnen hetzelfde huishouden verantwoordelijk is voor zijn/haar gedrag op Spelpunt. Indien dit gedrag niet overeenkomt met de algemene voorwaarden van Spelpunt die je hebt geaccepteerd tijdens je registratie, dan kan het zo zijn dat er een sanctie wordt geplaatst. Het is dan spijtig maar helaas. Tevens is het zo dat er meerdere malen met je partner is gesproken over de mailtjes die zij nog kreeg.Echter bleek dit ondanks dat we dachten dat het verwijderd was dat zij dit toch nog ontving. Wij hebben nadat zij ons hierover heeft aangesproken dit alsnog opgelost. Wij hebben toen ook onze excuses aangeboden. We hopen je per deze geinformeerd te hebben. Het Spelpunt Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Spelpunt Bingo posted

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De speler is geinformeerd en heeft uitleg gekregen over de gang van zaken.

All complaints of