Complaint: levering van bestelde producten

user-107500 on 07 June 2012 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik ben al een jaar bezig om een andere buffetkast te krijgen,
de eerste was na drie maanden kapot

een andere besteld na weken blijkt t niet leverbaar te zijn
toen nog maar een andere uitgekozen en wat denk je weer de bestelling geannuleerd en niks geleverd
dit is in t kort t verhaal
maar wat nog t ergste is de telefoonkosten niet normaal

Desired solution:

mijn geld terug en een schade vergoeding voor de telefoonkosten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that neckermann.com posted

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste rick1988,

We hebben je opmerking in behandeling genomen. Inmiddels is er telefonisch contact met je opgenomen.
Hopelijk is je opmerking naar tevredenheid opgelost. Mocht je nog vragen hebben dan kun je contact opnemen met klantenservice.

Met vriendelijke groet,
neckermann.com

All complaints of