My complaint:

IIk heb op 3 mei 2012 een trainingspak besteld. TOT op heden heb ik mijn trainingspak niet binnen. Ik stuur ook eindeloos email maar geen reactie. Er staat bij hun leeftijd 5 tot 15 werkdagen. Ik zit nu al meer dan een maand te wachten. En we gaan ook bijna op vakantie! Ik heb me aan mijn afspraak gehouden en van te voren netjes betaald. Waarom doen zij dat niet en sturen ze me geen enkel bericht terug! Dit vind ik asociaal en niet klantvriendelijkheid. Zo trek je geen klanten aan. Zo gaan juist steeds meer mensen zeggen dat je hier niks moet bestellen! Dit was veel geld voor me

Desired solution:

Nou dat ik een reactie van hun krijg. Want ik zit continue te emailen. En ik krijg geen enkel bericht terug. Zo blijf ik ongerust. Ook omdat ik nu al meer dan eeh maand zit te wachten.