My complaint:

Nog nooit zo’n onklantvriendelijke Mc Donalds meegemaakt voor oudere mensen.
Er is een aanbieding (voor iedereen) tot half 12 dus 11.30 uur, twee keer koffie met appelgebak voor 1,95. De drie (bejaarde dames) komen al meer dan een jaar en het laatste halfjaar is er nooit appelgebak, alleen bevroren dus die krijgen ze niet, zelf drie keer mee geweest en het ook meegemaakt. Geen excuses, alleen grote mond gehad dat als ze te veel appelgebak uit de vriezer halen ze weggegooid moeten worden. Wat een klantvriendelijkheid.

Desired solution:

Excuus aanbieden, voorstel om als de dames toch elke week om kwart voor elf komen, 3 stuks appelgebak apart te houden