My complaint:

PS3 controller werkt niet meer. inmiddels bestaat de webshop niet meer, eigenaar heeft genoeg verdiend denk ik. Met Sony gebeld voor een oplossing, want het is wel een originele Sony. Blijkt het Hongkong versie te zijn en geen Europese, dus ze kunnen niet helpen. Bij modelnummer staat er een H achter ipv een E. Bij updates kan het zijn dat deze niet meer werken.

Desired solution:

Geld retour of omwisselen voor een Europese, je bent als nederlandse klant gewoon opgelicht dat ze je een hongkongversie sturen.