Klacht ! Maandblad Quest van Betapress KLACHT.nl

My complaint:

Het maandblad Quest komt ca. De 15e van de maand uit.
Volgens Betapress wordt ook de 15e van de maand de quest aan Sandd aangeboden ter bezorging bij de abonnees.
Enkele maanden heb ik de Quest veel te laat ontvangen.
Het nummer, uitgekomen per 15 mei, heb ik NIET ontvangen.
Na tel. en tel met Betapress heb ik dan eindelijk vandaag 8 juni een exemplaar via
TNT post toegezonden gekregen.

Desired solution:

Ontbinding van mijn abonnements contract en teruggave van 9/12 van € 45 is € 33,75 op mijn bankrekening nummer 103593128 t.n.v E Gadet te Maastricht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandd

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Klacht is niet opgelost. Maandblad Quest dat de 15e van de maand verschijnt wordt nu de 20e (juni) bezorgd.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer Gadet,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van ons mail contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger.

Dit hebben wij dan ook met u besproken hierbij heeft u aangegeven dat het nu goed gaat.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn,dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

Complaint: Maandblad Quest van Betapress

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: