My complaint:

Gratis deelname aan vriendenloterij??? Hoewel dit ook weer ‘n loterij is met heel weinig winstkansen, wil ik dit door de Telegraaf (al 42 jaar abonnee)aangeboden kado’tje van gratis lot niet aan mij voorbij laten gaan. Inloggen of bellen geeft geen enkel reslutaat. Dus fopspeen. Ik voel me belazerd door de Telegraaf.

Desired solution:

Bericht in zaterdagkrant, hoe je wel je lot kunt activeren. En wat secuurder met dit soort acties omgaan.