Complaint: Hotel volgeboekt

user-107705 on 08 June 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 15 jan 2012 reis geboekt voor 4 pers.Rhodos. Op 3 juni mail hotel is overboekt. Twee alternatieven aangeboden die niet gelijkwaardig zijn. Gevraagd om een ander alernatief of bij het aangeboden hotel twee kamers zoals in de originele boeking. Maar Corendon zegt op alles, nee dat kan niet. Wij hebben gekeken of er alternatieven zijn die we zelf kunnen boeken maar alles in deze prijs klasse zit vol.

Desired solution:

Ander hotel aanbieden of bij het aangeboden hotel twee kamers naast elkaar en niet de familiekamer waar je met 4 personen in 1 ruimte moet slapen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en zullen hier zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie op geven.

Corendon Webcare

All complaints of