My complaint:
Het is nu al twee keer voorgekomen dat de bus te vroeg is weggereden, of hij gewoon niet is geweest (dit weet ik niet zeker maar op de tijd dat hij zou moeten rijden of iets daarna of daarvoor was hij er niet).
Het betreft de lijn 659 van Groningen C.S. naar OV knooppunt N33/N34 Gieten.
Ik stap op bij bushalte Hertenlaan, Haren. De 659 zou daar om 15:48 moeten zijn (of 14:48 en 16:48). Vandaag (vrijdag 8 juni) wilde ik dus met de bus van 15:48. Ik ging op tijd naar de halte en was daar om 15:38 (ik heb gecheckt). Maar nooit geen bus gezien, nog aan de chauffeurs van de andere bussen gevraagd en die zeiden dat hij nog wel zou komen maar mooi niks. Ik moest dus een uur (!!) wachten voor de volgende bus kwam (die overigens wel redelijk op de goede tijd kwam zo rond tien voor vijf).
Dit is niet de eerste keer want vorige week overkwam mij iets vergelijkbaars. Ik weet niet meer of dat ook om de bus van 15:48 ging maar volgens mij wel. Toen was ik ruim vijf minuten van te voren bij de halte. Als dat dan een keer voorkomt, dan heb je een keer pech. Ik ben toen met de 58 (die om 18 over gaat) naar Annen gegaan om naar de tandarts te gaan waar ik nog maar net op tijd was.. Maar als ik dan vandaag ruim TIEN minuten van te voren bij de halte sta en de bus al geweest is, of helemaal niet komt vind ik dit echt niet kunnen.
Terwijl meestal de bussen een aantal minuten te laat zijn, wat ik niet erg vind. Door het voorval van vorige week ben ik sindsdien dus altijd minimaal tien minuten van te voren maar als het dan nog een keer gebeurt.. Al met al heeft dit probleem mij veel tijd gekost.
Desired solution:
Ik zou graag willen dat gecheckt wordt of de bus überhaupt gereden heeft, en zo ja waarom hij zo vroeg was. Als een bus veel te vroeg is zou die toch bij de halte moeten wachten?
Ik zou graag willen dat hier eens goed naar gekeken wordt en ik hoop dat dit niet vaker voorkomt. Ik stoor me er namelijk erg aan.
Gezien de andere klachten wil ik trouwens wel opmerken dat de chauffeurs over het algemeen heel aardig en vriendelijk zijn. Zeker de mevrouw die de bus vandaag van 16:48 reed. Zij deed mij weer hoop koesteren in Qbuzz en in de mensheid in zijn algemeen :)
