My complaint:

Ik kan een mail niet verstuurd krijgen,soms moet ik mijn wachtwoord weer geven voor ik verder kan.Dit is al meerdere keren gebeurd.Ik ben bij de winkel geweest,heb een ander simkaartje gekregen maar er verbeterde niets.Weer naar de winkel geweest en heeft toen een klacht weggestuurd.
De up en douwnlouds staan regelmatig/altijd op nul.
We hebben beperkte service.
Klacht is door de winkel op 1 juni opgenomen,er is nog geen verbetering zichtbaar.

Desired solution:

Daar deze klacht al een poos duurd wil ik een goede oplossing.