My complaint:

Vrijdag had ik mij een htc one x en een tablet besteld bij bol.com
Ik had dit bij deze winkel besteld omdat deze goedkoper zijn dan bij ons in België, en deze de volgende dag al in huis zou zijn.
Nu krijg ik vandaag de bestelling binnen in een grote doos, en de tablet zit er in een mooie verpakking in, en dan ook nog een gewone blanco (goedkope)doos van de htc one x.
Maar in de doos zat alleen de lader en de handleiding. De smartphone was verdwenen. De zegels van de doos waren ook mooi opengesneden.
Dan bel je naar de klantendienst, en die zeggen doodleuk dat ze er een melding van gaan maken en ergens volgende week wel een mail over zal krijgen.
Dit vind ik dus slechte service. Als ze dit doen met een cd, dat kan ik nog aanvaarden. Maar niet met een smartphone van 529€. Deze is verdwenen bij bol.com zelf aangezien de grote doos waar alles in zat nog mooi dichtgeplakt was met bol tape.
Normaal als zoiets gebeurd zou toch onmiddellijk de oude geblokkeerd moeten worden en mij een nieuwe verstuurd moeten worden zeker?

Desired solution:

Een nieuwe htc one x. En liefst zo snel mogelijk en niet binnen een maand.