My complaint:

Mijn zoon heeft een abonnement bij vodafone, daar wordt sind 2 maanden elke week geschreven van de rekening. Mijn zoon weet niet hoe er iets geactiveert is zodat dit kon gebeuren. Wij willen natuurlijk af van deze afschrijvingen.
Ik hoop dat jullie me kunnen helpen er van af te komen.
Met vr. groet M. van de Braak.

PS: Mijn zoon heeft een verstandelijke beperking en staat onder curatele. Normaal gesproken moet hij toestemming krijgen om geld uit te geven. Dat dit zomaar kan is heel vreemd.

Desired solution:

Als de afschrijvingen meteen stoppen, en het afgeschreven geld terug wordt gestort.