My complaint:

In december 2012 heb ik via groupon een NASA/Visco traagschuim pocketveringmatras besteld die tot op heden, 10 juni 2012, niet is geleverd. Op emails wordt nauwelijks gereageerd. De enkele keren dat er wel gereageerd worden beloftes over de uiterlijke leveringsdatum niet nagekomen. Deze zeer onprofessionele houding wil ik bij deze melden

Desired solution:

De bovengenoemde matras dient binnen de komende twee weken, uiterlijk voor eind juni 2012 geleverd te worden.