Complaint: beschadige envellope en vermissing van een reep chocola

user-108079 on 10 June 2012 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op zaterdag 9 juni werd bij ons een brief bezorgd, welke beschadigd was. vermoedelijk is deze envellope ongeoorloofd geopend.Mijn vrouw heeft direct de besteller hiervan in kennis gesteld. Hij heeft dit voor kennis aangenomen. Zijn naam is B.van ROOIJEN. besteller in wijk 3181 pk te rozenburg. Wij hebben hierna gelijk onze dochter gebeld met de vraag wat er als inhoud in zat. Het bleek een felicikaart vor vaderdag en een reep puur chocolade. De kaart bevond zich in de envellope doch de reep chocolade was er niet bij. Jammer maar het gaat mij niet zozeer om de chocolade, doch wel dat mijn ( de post ) op een onrechtmatige manier vermoedelijk is geopend. N aar mijn mening is het zo, als de post deze envellope heeft geopend, dat deze weer wordt dicht geplakt en dat er dan een aantekening bij zit over het hoe en waarom. De brief kwam uit Australie en was van mijn dochter. Indien nodig heb ik een foto gemaakt van de beschadiging.

Desired solution:

Ik wilde alleen kennis geven dat dit stuk beschadigd is aangekomen en dat dit in de toekomst voorkomen kan worden.

Message from PostNL

13 years ago - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

All complaints of