My complaint:

Wat een teleurstelling bij mijn zoontjes toen ze ontdekten dat de voetbalplaatjes die ik van AH had meegenomen, *niet* in hun boek pasten. Tranen, en verontwaardiging. En terecht. Moet dit echt zo?!

Desired solution:

De kinderen van klanten zouden tevreden zijn als AH passende plaatjes uitdeelt.