My complaint:

Ben twee dagen bezig om het lot te activeren,lukt op geen
enkele wijze !! ?? Een lokkertje om lid te (verplicht)
worden van de vriendenloterij ??? Leuke manier om je te
paaien (maar niet heus)van deze club !! Ik ben meteen
genezen,en sta weer met beide benen op de grond.
Laten belazeren kan ik me door iedereen !!!

Desired solution:

Een behoorlijk excuus (geen standaard gelul)is wel op
zijn plaats,vind ik . En dan alsnog de mogelijkheid bieden
om dat gratis lot te kunnen activeren !