Complaint: Kan geen nieuwe woonpas aanvragen.

user-108124 on 10 June 2012 about Woonnet rijnmond in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Om het aan te vragen probeer ik mijn gegevend in te vullen. Bij de fiscaal inkomens kan ik niet verder omdat de popup die tevoorschijn komt te ver beneden in de scherm is. Als ik bij de “rekenhulp fiscaal jaarinkomen” ben is de scherm te ver beneden en kan ik niet bij de “verder knop”. Dus ik kan dat niet invullen en kan geen woonpas aanvragen omdat ik de melding krijg dat alles ingevuld moet zijn.

Desired solution:

Die popup venstertje moet gecentreerd zijn op de webpagina en niet iedere keer ver naar beneden gaan. Je moet wel nog alle knoppen kunnen zien.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Woonnet rijnmond

Woonnet rijnmond

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wat vervelend. Waarschijnlijk maakt u nog gebruik van een wat oudere internetbrowser, bijvoorbeeld Internet Explorer 6. Helaas kunnen wij dit probleem niet verhelpen. Als wij het oplossen voor de oudere internetbrowsers, werkt het niet meer voor de nieuwere versies. U kunt uw browser ophogen naar een hogere versie of u verkleint uw scherm. U ziet rechtsonderin uw beeldscherm, in uw taakbalk (waarschijnlijk net boven de tijd en datum) een loepje met daarnaast 100%. Als u op het pijltje rechts daarvan klikt, kunt u uw scherm (tijdelijk) verkleinen. U wijzigt het percentage in 75%. U kunt dan wel het woonpasformulier invullen. Nadat u bent ingeschreven, kunt u het percentage weer terug zetten naar 100%.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

All complaints of