My complaint:

tijdens het tv kijken stoort het beeld erg vervelend,
zeker tijdens het voetbal van het europees kampioenschap, waar we hier met een hele grote groep mensen tv aan het kijken zijn. we ergeren ons ontzettend met UPC in ons hoofd. absoluut geen goede reclame.
er is al meerdere malen gebeld naar de klanten service van UPC. de kabels hebben we al meerdere malen vervangen, en zelfs een scartkabel en coaxkabel aangeschaft hebben.
en het ressetten van de mediabox helpt ook geen meter.
naar ons idee is het UPC media box geen stuiver waard als het zo verder blijft gaan. zit er een fout in de UPC mediabox of ligt het aan de zendsterkte vanuit de UPC centrale.
naar ons idee is het alleen als er live wordt uitgezonden op ned1, ned2 en ned3. we wensen zeer een reactie van jullie oplossingen.

Desired solution:

een vervanging van het apparatuur of een update van de software.
en uitleggen hoe het komt dat het stoort