Complaint: slecht tot zelfs geen ontvangst internet en telefoonbereik

user-108222 on 12 June 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben al vanaf dat ik mijn nieuwe gsm en abb heb bij tele2 niet of nauwelijks verstaanbaar voor de andere kant van de lijn. Ik heb regelmatig geen netwerk voor telefoonverkeer. Dus kan ik ook niet bellen of gebeld worden. En nu sinds twee dagenis mijn mobiele internet ook lamgelegd, gsm werkt alleen op wifi. Alle instellingen opnieuw handmatig volgens website ingevoerd en nog steeds geen internet!ik heb langzaam aan echt genoeg ervan…ik zal niemand van mijn familie of vrienden tele2 aanraden.

Desired solution:

Als alles gewoon naar behoren gaat werken...zoals ik dat mag verwachten...we hebben een contract daarbij betaal ik, en hoort tele2 te leveren...volgens mij kan ik om die reden;niet nakomen van levering van hetgeen overeengekomen contractbreuk eeisen?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vervelend dat de diensten niet naar tevredenheid werken. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of