Complaint: Maandag krant niet ontvangen

user-108247 on 11 June 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voor de vierde keer de maandag krant niet ontvangen.
Uw oplossing van een dag langer abonnement slaat nergens op hoe gaat u dat doen ? Moet ik eerst de krant opzeggen ?
Ik wil gewoon mijn krant nabezorgd krijgen zoals vroeger.
Moet toch met een telefoontje naar de desbetreffende bezorger niet moeilijk zijn.
Graag dus alsnog de krant à.u.b. Bij

Desired solution:

De krant nabezorgd krijgen!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Het spijt me te horen van uw klacht.

Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice.

Bij wijze van uitzondering heb ik uw klacht nu ingevoerd. Met vriendelijke groet, Webcare AD

All complaints of