Complaint: klantenservice

user-108265 on 13 June 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

klantenservice van tele2 word gerund door een stelletje ASOCIALE callcenter medewerkers

deze zogenaamde werknemers hebben geen gevoel van wat er speelt bij de klant en als het ze te heet word hangen ze gewoon op

dit is nu al de 3e keer dat ik dit meemaak ik ben al 5 jaar klant maar dit is voor mij over NOOIT MEER TELE2 EN DAAR KUNNEN ZE HUN ASOCIALE MEDEWERKERS VOOR BEDANKEN

IK HEB AL 2 KEER EEN CREDIT NOTA VAN 50 EURO GEKREGEN

DAAR KAN TELE2 ZIJN ASSOCIALE KLANTENSERVICE VOOR BEDANKEN

tevens kost het als klant zijnde teveel om naar de klantenservice te bellen ASOCIAAL

Desired solution:

GEEN 1 OPLOSSING IS MOGELIJK

IK WIL MIJN CONTRACT PER DIRECT KWIJT MAAR GAAT NIET MOET JE AFKOPEN

IK HEB AL SIM ONLY BIJ EEN ANDERE PROVIDER BESTELD

EN ZAL NOOIT MEER HET TELE2 ABONNEMENT GEBRUIKEN(IK BETAAL DE MAAND KOSTEN GEWOON MAAR ZAL NIET MEER BELLEN MET DIT ABONNEMENT)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wanneer je vragen of problemen hebt met onze diensten kun je terecht op het Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en Tele2 medewerkers online aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of