My complaint:

Mijn zwager heeft een maand geleden begin mei, eenzware operatie ondergaan.
Mijn vrouw heeft een kaart met dubbele frankering direct naar hem opgestuurd.
Vrijdag 8 juni kregen wij de melding dat de kaart al was aangekomen.
Post waar ben je mee bezig?????

Desired solution:

Natuurlijk mijn geld terug voor deze wanprestatie en dat de toezichthouder elke aanvraag voor verhoging van de post tarieven net zo traag afhandelt maar i.p.v. maanden dan in jaren.