My complaint:

In mei 2012 heb ik op klacht.nl een klacht geplaatst betreffende de lakgarantie voor mijn Nissan Qashqai welke Nissan Nederland niet nakomt.

Aan de achterklep van onze Nissan Qashqai zijn roestplekken ontstaan welke binnen de garantietermijn zijn opgetreden.

Op 27 mei ontving ik hierop een reactie van Nissan Nederland, waarin Nissan Nederland vraagt om aanvullende informatie.

In de email welke ik van Nissan Nederland had ontvangen staat vermeld dat uiterlijk binnen 8 werkdagen contact met mij zou worden opgenomen door de klachtenafdeling van Nissan Nederland.
Deze termijn is inmiddels ruim verstreken.

In de email welke ik van Nissan Nederland had ontvangen staat een telefoonnummer vermeld. Dit telefoonnummer heb ik vele malen getracht te bereiken. De telefoon wordt echter niet beantwoord. Uitsluitend een bandje met muziek is te horen.

Desired solution:

Ik ben ermee tevreden als Nissan Nederland alsnog contact met mij opneemt en de klacht snel oplost middels de garantieovereenkomst.