Complaint: beltegoed weg

user-108499 on 13 June 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

zet je zaterdag 20 euro beltegoed op je mobiel.krijg je een week gratis internet
dit geactiveerd,sms terug gekregen dat het was geactiveerd
nu maandag 20 euro weg door facebook,terwijl ik niet eens gebeld heb
de telefoon staat op toetsenbord vergrendeld
hoe kan dit

Desired solution:

met alles als ik de facebook er maar af kan krijgen,of het hele internet

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste anne306 Je geeft aan dat je beltegoed plotseling is verdwenen. Volgens mijn gegevens heb je inmiddels contact gehad met onze klantenservice en is je klacht opgelost. Daarom sluit ik je online klacht. Mocht je nog een vraag hebben voor Vodafone, dan kun je ons rechtstreeks bereiken via Twitter, Facebook of Hyves. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone 24/7 Web Crew

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uit controle van ons klantregistratiesysteem blijkt dat de klacht van deze klant al door Vodafone is opgelost en dat de klant is geïnformeerd. De online klacht wordt daarom afgesloten.

All complaints of