My complaint:

Ik heb ca. 1 jaar geleden een heavy duty fiets gekocht, omdat ik deze gebruik voor woon-werkverkeer en boodschappen doen. Helaas heb ik al vele malen een lekke band gehad, waardoor ik moest lopen naar huis/werk en ben dan ook ernstig teleurgesteld in de kwaliteit van de buitenbanden. Uiteindelijk heb ik nu twee stevige anti-lekbanden door de fietsenmaker erom laten zetten (kosten € 75). Hij bevestigde mijn vermoeden, dat de kwaliteit v.d. banden slecht is. Ook het lint aan de binnenkant van de velg (ter bescherming van de binnenband) was van slechte kwaliteit en slecht bevestigd. E.e.a. had ik niet van een topmerk verwacht!!!!

Desired solution:

Vergoeding van de door mij gemaakte kosten.