My complaint:

Ik heb bij vistaprint een website en die hebben ze gewoon uit de lucht gehaald zonder mij daarover op de hoogte te stellen er zou iets fout zijn gegaan bij de betaling. Zonder mij daarover op de hoogte te stellen middels bericht nog aanmaning kom ik vandaag tot de ontdekking dat ze mijn website en zakelijk e-mail hebben verwijderd.
Daar heb ik meteen over gebeld en heb hun mede gedeeld dat dit niet de gang van zaken behoord te zijn ik was niet op de hoogte van het mislukken van de incasso anders had ik meteen de betaling overgemaakt want dit is erg schadelijk voor mijn bedrijf ik kan geen mails ontvangen nog beantwoorden.
Dit is niet proffesioneel naar mijn klanten en mijn leveranciers toe

Als reactie hierop werd de telefoon opgehangen in mijn oor
Omdat ik geen toestemming had gehad om mevr aan te spreken met je terwijl ik ervanuit mag gaan dat we allemaal volwassenen zijn en ons ook daarna gedragen
Nu zeggen ze na verwerken van mijn betaling de website weer in de lucht te doen maar dat kan 10 dagen duren.

In die 10 dagen verlies ik een heleboel klanten omdat ik ze nergens van op de hoogte kan stellen

Ik vind niet dat je zo met klanten om kan gaan

Desired solution:

Ik wens dat mijn website het liefst vandaag nog in de lucht is en een compensatie voor de geleden schade
En uiteraard een excuus van de zeer onbeleefde medewerker mevr J. Klootwijk