My complaint:

Geachte… Heb van u een schotel waarmee ik normaal gesproken tv mee kan kijken ,maar al een paar maanden werk die schotel niet.Aangezien ik diverse malen al gebeld heb is er nooit voor een oplossing gezocht dit vind ik totaal geen servise verlenen wat ik wel mag doen is betalen.Dit klop toch niet en kan niet ben hier zeer ontevreden over en boos heb inmiddels al een andere provider nu kan ik wel tv kijken.Hoop dat u hier iets mee doet anders ga ik verdere stappen ondernemen mijn groet Angelo Thehu mijn abonneenummer is 85037461 adres Navolaan 78 postcode 6414HH Heerlen

Desired solution:

Nou heel kort het stopzetten van mijn abonement en mijn geld terug wat ik al betaalt heb voor iets wat ik nooit gehad heb