user-108608 on 14 June 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Ik heb reeds op 17 maart 2012 een creditfactuur gehad van Vodafone. In april en mei 2012 heb ik weer een gewone factuur gekregen, maar de creditnota is hiermee niet (zoals vermeld is op de creditfactuur van maart) verrekend. Telefonisch kan ik Vodafone hierover niet bereiken.
Dat de creditfactuur zoals ook op die creditfactuur vermeld staat, wordt verrekend met de eerstvolgende gewone factuur.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Deze klacht is drie weken geleden in behandeling genomen. Blijkbaar is het erg moeilijk om te krijgen waar je, óók volgens vodafone, recht op hebt! Verbijsterend...
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
13 years ago - Beste radiair, Ik heb je net een e-mail gestuurd met meer informatie. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag van je. Met vriendelijke groet, Linda Vodafone 24/7 Web crew
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
