Complaint: Jumbo vestiging niet open op zondag in tegenstelling tot berichtgeving op internet, 3 weken later nog geen reactie

user-108628 on 12 June 2012 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 20 mei wilde ik met het mooie weer gaan barbecuen maar had geen boodschappen in huis. Volgens de website was de Jumbo in Uden geopend.Dit stond namelijk zo op de website http://www.jumbosupermarkten.nl/Alle-Jumbo-Winkels/Winkels/?storeid=6412. Ik was op tijd daar (met andere wachtenden) maar om 16.10 uur werd mij wel duidelijk dat deze winkel niet meer open zou gaan. Ben toen naar de Plus gegaan in Uden maar vond het vooral heel erg vervelend niet juist geinformeerd te zijn en daar voor niets te staan wachten.

Desired solution:

Allereerst een reactie op mijn klacht, een excuses en een aanpassing op de website.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Jumbo posted

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Oprechte excuses aangeboden aan mevrouw. Het betrof een feestdag, waardoor de winkel die normaal op zondag open is, nu gesloten was. Zal in de toekomst beter op gelet worden.

All complaints of